Élections du conseil d'administration

La reconnaissance n'est pas un mandat à vie.

Respecter ce qui a été fait dans le passé. Choisir, en toute liberté, ce qui est le mieux pour l'avenir de notre Coop.

Je veux du changement : signer pour les 5 sièges Voir les faits et les documents

Cette page ne vise aucune personne. Elle présente des documents, pose des questions et invite chaque membre à voter en connaissance de cause. Aucune réponse n'y est inventée : quand un document manque, nous l'écrivons.

Reconnaissance

Merci pour le passé. Préparons l'avenir.

Hassen Louati a aidé plusieurs membres au cours des années. Cela mérite d'être reconnu.

Mais une élection ne consiste pas à remercier quelqu'un pour le passé. Elle consiste à choisir les personnes les mieux placées pour préparer l'avenir de notre Coop.

« Est-ce qu'Hassen m'a déjà aidé? »
La véritable question
« Quelle direction donnera davantage de travail aux membres et permettra à notre Coop d'être encore compétitive dans 5 ou 10 ans? »
Avant de voter

Le bilan avant la loyauté

Dix questions que chaque membre peut se poser. Là où un document existe, nous le montrons. Là où il n'existe pas, nous ne répondons pas à la place des candidats : nous vous invitons à poser la question.

QUESTION 1

La Coop est-elle mieux gérée aujourd'hui?

Aucun indicateur public

Aucun indicateur de gestion n'est publié à ce jour. À demander aux candidats : quels indicateurs utiliseront-ils pour mesurer la gestion, et à quelle fréquence les présenteront-ils aux membres?

QUESTION 2

Les chauffeurs reçoivent-ils davantage d'appels?

Aucune donnée publique

Aucune statistique sur le nombre d'appels par véhicule n'est publiée sur ce site. Chaque chauffeur connaît sa propre situation; les chiffres d'ensemble, eux, devraient être communiqués.

QUESTION 3

Les temps d'attente se sont-ils améliorés?

Aucune donnée publique

Aucune mesure publique des temps d'attente n'est disponible. Une Coop qui veut être compétitive doit pouvoir les mesurer et les comparer d'une année à l'autre.

QUESTION 4

Avons-nous une stratégie pour attirer une clientèle plus jeune?

Aucune stratégie publique

Aucune stratégie n'est publiée à ce jour. Les membres peuvent demander comment la Coop compte rejoindre les clients qui commandent leur transport par application, réseaux sociaux ou promotions.

QUESTION 5

Notre application client est-elle compétitive?

Aucune information publique

Nous n'avons aucune information publique sur l'application client actuelle. Un prototype de remplacement, Coop de l'Est 2.0, est présenté sur ce site : il est en développement et n'est pas encore en service.

QUESTION 6

Avons-nous une stratégie numérique et réseaux sociaux?

Aucun document public

Aucun plan numérique ni budget marketing n'est publié. À demander aux candidats : quel plan, quel budget, quels résultats attendus et quels indicateurs de suivi?

QUESTION 7

Les décisions importantes sont-elles suffisamment transparentes?

Question soumise aux membres

La Loi sur les coopératives prévoit un registre consultable par les membres (art. 124 et 127). Aucun procès-verbal ni résolution n'est publié sur ce site à ce jour. Un témoignage d'administrateur sur le fonctionnement du conseil est présenté à la page Gouvernance.

QUESTION 8

Le conseil fonctionne-t-il conformément aux règles de gouvernance?

Gouvernance à clarifier

La loi prévoit des règles de convocation et de quorum du conseil (art. 92-93). Le fonctionnement du conseil depuis juillet 2026 soulève des questions; la conformité des procédures doit être clarifiée avec les documents pertinents.

QUESTION 9

Pourquoi une entreprise de cette importance fonctionne-t-elle sans gérant professionnel?

Documents disponibles

Le Règlement de régie interne (art. 103-104) prévoit un gérant nommé par le conseil. Le registre officiel ne déclare aucun dirigeant non membre du conseil, ce qui ne constitue pas, à lui seul, une preuve définitive de l'absence de gérant.

QUESTION 10

Quelle est notre stratégie pour diminuer notre dépendance au transport adapté?

Situation documentée

Une analyse présentée au conseil d'administration fait état d'une dépendance importante envers les contrats institutionnels et recommande de diversifier les sources de revenus. Aucun plan de mise en œuvre n'est publié.

Gestion

Une coopérative de plusieurs millions doit être gérée professionnellement

Plus une organisation est importante, plus elle a besoin de structure, de mesures et de transparence.

Plusieurs millions de dollars
de revenus annuels à administrer
Source : analyse présentée au conseil d'administration (document réservé aux membres)
Dépendance importante
envers les contrats institutionnels
Même source
Gérant qualifié
+
Conseil d'administration fonctionnel
+
Plan stratégique
+
Budget marketing
+
Technologie moderne
+
Indicateurs de performance
+
Transparence envers les membres

Deux rôles différents

Le conseil d'administration

Élu par les membres
  • Fixe les orientations et la stratégie
  • Adopte le budget et surveille les résultats
  • Nomme le gérant et lui demande des comptes
  • Agit avec prudence, diligence, honnêteté et loyauté envers la Coop (Loi, art. 91)

Le gérant professionnel

Nommé par le conseil
  • Assure les opérations quotidiennes
  • Applique la stratégie et rend compte au conseil
  • Ne peut pas être administrateur (Règlement, art. 103; Loi, art. 117)
  • Ne peut faire partie de l'industrie du taxi (Règlement, art. 104)

Le registre officiel ne déclare aucun dirigeant non membre du conseil. Ce constat ne prouve pas à lui seul l'absence d'un gérant : c'est une question que les membres sont en droit de poser.

Concurrence

Le taxi a changé

L'industrie n'est plus celle d'il y a 10 ou 20 ans. Aujourd'hui, la compétition se joue notamment sur :

Application mobile
Marketing numérique
Réseaux sociaux
Expérience client
Données
Fidélisation
Rabais et promotions
Intelligence artificielle
Automatisation
Acquisition de nouveaux clients

« Un panneau publicitaire peut faire partie d'une stratégie. Il ne peut pas remplacer une stratégie. »

Une campagne traditionnelle peut être utile, à condition d'être coordonnée avec le reste : une application pratique, des promotions, un suivi des conversions, des réseaux sociaux actifs, une stratégie d'acquisition et de fidélisation.

VisibilitéApplicationPromotionSuivi des conversionsFidélisation

La question à poser aux candidats n'est pas « combien dépense-t-on en publicité? », mais « quel résultat mesurable obtient-on, et comment le saura-t-on? ».

Observation : les panneaux publicitaires de la Coop portent la mention Astral Media. Question soumise aux membres : quel montant la Coop a-t-elle payé pour cet affichage, la dépense a-t-elle été approuvée par le conseil, et quel résultat mesurable en a-t-elle obtenu? Aucun document sur le coût de cet affichage n'est publié sur ce site à ce jour.

Choisir

Deux visions

Deux façons de concevoir la direction d'une coopérative. Ce sont des modèles, pas des portraits de personnes.

Modèle traditionnel

Une approche
  • Gestion concentrée
  • Communication limitée
  • Marketing traditionnel
  • Technologie secondaire
  • Dépendance importante aux contrats institutionnels
VERSUS

Coop de demain

Une autre approche
  • Gestion professionnelle
  • CA transparent et fonctionnel
  • Application moderne
  • Marketing numérique
  • Recherche active de nouveaux clients
  • Données et indicateurs de performance
  • Diversification des revenus
  • Communication régulière avec les membres

Les éléments du modèle traditionnel ne sont attribués à aucune personne en particulier. Chaque candidat devrait pouvoir dire de quel côté il se situe, et le démontrer.

Gouvernance

Une Coop appartient à ses membres

Voici ce que disent les textes, et les questions qui en découlent. Rien ici n'est une accusation : ce sont des points à clarifier.

Réunions et quorum du conseil

La loi prévoit une convocation du conseil par le président ou par deux administrateurs, avec un avis d'au moins cinq jours, et un quorum correspondant à la majorité des administrateurs (art. 92-93). Question soumise aux membres : ces règles ont-elles été suivies pour chaque décision importante depuis juillet 2026?

Participation de tous les administrateurs

Un administrateur élu, le secrétaire Patrick Agenor, rapporte avoir été écarté des travaux du conseil, qui aurait fonctionné à quatre personnes. Il s'agit d'un témoignage, présenté comme tel. Décision contestée; gouvernance à clarifier. Aucune documentation officielle sur ce point n'est publiée sur ce site à ce jour.

Gérant et décisions depuis juillet 2026

Le règlement prévoit un gérant nommé par le conseil (art. 103-104). Aucune résolution ni aucun procès-verbal portant sur la gérance ou sur les décisions prises depuis juillet 2026 n'est publié sur ce site. Absence de documentation communiquée : les membres peuvent demander ces documents lors de l'assemblée.

Le pouvoir des membres

Les membres peuvent demander une assemblée extraordinaire par requête (art. 77-79) et consulter le registre de la coopérative (art. 124 et 127). Les administrateurs sont élus par les membres, et ce sont eux qui décident des suites.

Questions à poser en assemblée

Vous êtes propriétaire de la Coop. Voici des questions simples que chaque membre peut poser, aux administrateurs comme aux candidats :

  • Quel montant la Coop a-t-elle consacré à la publicité et au marketing au cours des dernières années?
  • Auprès de quels fournisseurs (par exemple pour l'affichage sur panneaux publicitaires), et ces dépenses ont-elles été approuvées par le conseil?
  • Des soumissions comparatives ont-elles été demandées avant de choisir un fournisseur?
  • Quels résultats mesurables ces dépenses ont-elles donnés (appels, nouveaux clients, revenus)?
  • Ces dépenses faisaient-elles partie d'un plan stratégique et d'une stratégie numérique?
  • Les membres seront-ils informés régulièrement de l'utilisation de l'argent de la Coop?

Ces questions n'accusent personne : elles demandent simplement des réponses claires, devant tous les membres.

Repères documentés

21 juillet 1993
Règlement de régie interne
Le règlement encadre le conseil, le gérant, l'admission des membres et les assemblées.
Depuis juillet 2026
Questions sur le fonctionnement du conseil
Des interrogations portent sur la fréquence des réunions, la participation des administrateurs, la circulation de l'information et l'application des résolutions.
1er septembre 2026
Transport adapté : un risque pour 2027
Selon TVA Nouvelles, une note interne de l'ARTM évoque une révision des normes de service dès janvier 2027 si le financement n'est pas ajusté.
26 septembre 2026
État des renseignements du Registraire
Le registre officiel indique le conseil en poste et l'historique des administrateurs depuis 1995.
Consulter le document
Décembre 2026
Élections prévues du conseil d'administration
Chaque membre est invité à s'informer et à voter.

« La pétition ne demande pas aux membres qui doit diriger la Coop. Elle demande que les membres puissent choisir les cinq administrateurs qui les représenteront. »

Ne votez pas par dette.Votez pour l'avenir.

Être reconnaissant envers quelqu'un ne signifie pas devoir lui donner son vote pour toujours.

Nous sommes propriétaires de cette Coop. Notre vote doit déterminer qui possède aujourd'hui les compétences, la vision et l'énergie nécessaires pour donner davantage de travail aux membres et préparer la Coop de l'Est pour les prochaines années.

Respectons le passé. Mais choisissons l'avenir.

Je veux du changement : signer pour les 5 sièges Voir les faits et les documents