Gouvernance

Coop de l'Est : une situation intenable qui exige des explications

Patrick Agenor, secrétaire dûment élu au conseil d'administration de la Coop de l'Est, dénonce son exclusion des travaux du conseil. Selon son témoignage, le président Hassen Louati a décidé de faire fonctionner le conseil à quatre personnes, en l'écartant en raison de leurs divergences d'opinions.

Un administrateur élu doit pouvoir poser des questions, exprimer un désaccord et participer aux décisions. Partager les opinions du président ne devrait jamais être une condition pour exercer son mandat.

Les membres doivent pouvoir comprendre ce qui se passe dans leur coopérative. SOS Ma Coop a pour mission de les informer des derniers développements concernant l'administration, en présentant les faits rapportés, les documents disponibles et les démarches entreprises.

La transparence et le respect des choix des membres sont essentiels à la vie coopérative.

Absence de gérant

Cette absence nuit grandement à l'épanouissement de l'entreprise et ne favorise pas l'obtention de nouveaux contrats. Le registre officiel du Registraire des entreprises ne déclare d'ailleurs aucun dirigeant non membre du conseil d'administration, ce qui est cohérent avec ce constat.

Avenir économique

L'industrie du taxi change rapidement. La concurrence augmente, et l'avenir du transport adapté soulève de sérieuses interrogations.

L'analyse complète n'est pas publiée publiquement afin de protéger des informations financières sensibles de la Coop — elle demeure accessible aux administrateurs et aux membres qui en font la demande.

Composition du conseil d'administration

Présentation strictement factuelle : fonction, dates, dossiers documentés. Aucune note, aucun classement, aucune recommandation. Source : Registraire des entreprises du Québec (NEQ 1143025303).

Certains administrateurs ont occupé plusieurs mandats non consécutifs au fil des années. Pour chacun, le nombre total d'années cumulées au conseil est indiqué ci-dessous — peu importe la continuité — avec le détail de chaque mandat.

Voir le document officiel (PDF)

Qui est le secrétaire de la Coop ?

Publié le 6 octobre 2026

Un document reçu par un membre soulève une question de gouvernance simple, à laquelle la direction devrait pouvoir répondre facilement.

Les faits

• Le 2 octobre 2026, un membre a reçu un avis de convocation devant le Comité de discipline. La lettre est signée par M. Ouahmed Zegrour, avec le titre « Secrétaire ».
• Selon l'état de renseignements du Registre des entreprises du Québec (consulté le 6 octobre 2026), le secrétaire de la coopérative est M. Patrick Agenor, en fonction depuis le 7 décembre 2025. M. Zegrour y est inscrit comme administrateur.
• Le registre n'a pas été mis à jour depuis le 23 décembre 2025, et aucun dirigeant hors du conseil d'administration n'y est déclaré.

Pourquoi c'est important

Le registre public est la source officielle qui indique aux membres, aux partenaires et aux autorités qui occupe chaque fonction. Lorsqu'un document officiel porte un titre qui ne correspond pas au registre, deux explications sont possibles :

1. il y a eu un changement au conseil qui n'a été ni annoncé aux membres ni déclaré au registre ;
2. le titre désigne une autre fonction, par exemple secrétaire du Comité de discipline, et la lettre ne le précise pas.

Dans les deux cas, les membres ont le droit de savoir. Une convocation disciplinaire a des conséquences réelles pour un chauffeur : elle doit être émise par la bonne personne, en vertu des bons règlements.

Ce que nous demandons

• Que la direction précise à quel titre la convocation du 2 octobre 2026 a été signée.
• Que les membres puissent consulter la résolution du conseil qui aurait nommé un nouveau secrétaire, le cas échéant.
• Que le règlement qui encadre le Comité de discipline (composition, signataires, procédure) soit rendu accessible à tous les membres.

Nous publierons toute réponse officielle de la Coop sur cette page.

Vérifiez par vous-même

• Avis de convocation du 2 octobre 2026 (renseignements personnels du membre masqués)
• État de renseignements du Registre des entreprises (2026), déjà disponible dans nos Documents : voir la section « Administrateurs ».
• Source officielle : Registre des entreprises du Québec, NEQ 1143025303.

Cette page présente des faits tirés de documents vérifiables. Elle ne prête aucune intention à quiconque. Toute personne mentionnée peut nous transmettre une précision ou une correction, que nous publierons.

Mise en demeure au conseil d'administration

Publié le 7 octobre 2026

Patrick Agenor, administrateur et secrétaire inscrit au Registre des entreprises, a transmis une mise en demeure au conseil d'administration de la Coop le 7 octobre 2026, par courriel et par courrier recommandé. Elle est adressée aux quatre autres administrateurs.

Les faits sur lesquels elle s'appuie

• Patrick Agenor a été secrétaire de séance aux réunions du conseil du 4 avril, du 18 avril, du 29 avril et du 8 mai 2026.
• Depuis juillet 2026, il ne reçoit plus aucune convocation aux réunions du conseil.
• L'avis de convocation du 2 octobre 2026 est signé par une autre personne avec le titre « Secrétaire » (voir la section Qui est le secrétaire de la Coop ?). Aucune résolution le remplaçant comme secrétaire ne lui a été communiquée.
• Le 24 janvier 2026, le conseil a nommé Patrick Agenor et Miguel Simon responsables de l'information technologique et de la gestion des réseaux sociaux. C'est dans ce cadre que sont développées les applications CAM et Coop Taxi 2.0.
• Le 28 février 2026, il a été établi, de façon unanime, que les décisions des conseils précédents doivent être respectées et appliquées intégralement.

Ce que dit la loi

• Chaque administrateur doit être convoqué aux réunions du conseil (Loi sur les coopératives, art. 92 ; Règlement de régie interne, art. 96 à 98).
• Seuls les membres, réunis en assemblée extraordinaire, peuvent révoquer un administrateur (Loi, art. 99 à 101).
• Tout changement dans la composition du conseil doit être déclaré au Registre des entreprises dans les 15 jours (Loi, art. 88).

Ce qui est demandé au conseil, dans un délai de 10 jours

1. Convoquer Patrick Agenor à toutes les réunions du conseil, et lui permettre d'y participer et d'y voter.
2. Lui transmettre les avis de convocation, les ordres du jour et les procès-verbaux des réunions tenues depuis le 1^er juillet 2026.
3. Confirmer par écrit si une résolution a nommé une autre personne au poste de secrétaire, et en fournir une copie.
4. Respecter la résolution du 24 janvier 2026 et permettre la poursuite des applications CAM et Coop Taxi 2.0.
5. Lui permettre de présenter l'avancement de ces deux applications à la prochaine réunion du conseil.

La lettre précise que Patrick Agenor ne retire aucun avantage personnel de ces applications, et qu'il reste disponible pour une rencontre afin de régler la situation dans l'intérêt de la Coop.

Le conseil a répondu le 8 octobre 2026 : voir la section La réponse du conseil.

Lire la lettre

• Mise en demeure du 7 octobre 2026 (PDF, 4 pages). Les coordonnées personnelles ont été retirées.
• Les annexes ne sont pas publiées : elles contiennent des procès-verbaux internes du conseil d'administration.

Cette section résume une lettre envoyée au conseil. Elle présente les faits et les articles cités dans cette lettre, sans prêter d'intention à quiconque. Toute personne mentionnée peut nous transmettre une précision ou une correction, que nous publierons.

La réponse du conseil

Publié le 8 octobre 2026

Le conseil d'administration a répondu à la mise en demeure le 8 octobre 2026, par une lettre signée « Ouhamed Zgrour, Secrétaire » et transmise par courriel par l'administration de la Coop. Nous la publions telle quelle, à l'exception de la signature manuscrite.

Ce que le conseil écrit

• Patrick Agenor demeure administrateur de la Coopérative : il n'a été destitué par aucune décision valide du conseil ni de l'assemblée générale.
• Un autre administrateur a été nommé secrétaire. La lettre ne précise ni la date ni la résolution.
• Selon le conseil, il n'existe plus le climat de confiance nécessaire pour permettre la « participation normale » de Patrick Agenor aux travaux du conseil.
• Le conseil reproche à Patrick Agenor quatre gestes, liés notamment à l'envoi de messages aux membres au sujet de l'assemblée du 26 juillet 2026 et aux démarches pour la tenue d'une assemblée extraordinaire.
• Le conseil préfère laisser les membres se prononcer sur la gouvernance de la Coopérative lors de l'assemblée générale.

Ce que la lettre ne règle pas

• Aucune convocation aux prochaines réunions du conseil.
• Aucune copie des procès-verbaux des réunions tenues depuis juillet 2026.
• Aucune copie de la résolution qui nommerait un autre secrétaire.
• Aucune réponse au sujet de la résolution du 24 janvier 2026 et des applications CAM et Coop Taxi 2.0.

Patrick Agenor conteste les reproches formulés dans cette lettre. Voir sa réponse du 9 octobre 2026.

Lire la lettre

• Réponse du conseil d'administration du 8 octobre 2026 (PDF, 2 pages). Seule la signature manuscrite a été retirée.

Cette section résume une lettre reçue du conseil et en publie le texte intégral. Les reproches qu'elle contient sont ceux du conseil ; ils sont contestés par la personne visée. Toute personne mentionnée peut nous transmettre une précision ou une correction, que nous publierons.

La réponse de Patrick Agenor au conseil

Publié le 9 octobre 2026

Patrick Agenor a répondu à la lettre du conseil le 9 octobre 2026, par courriel. Sa lettre est adressée à chacun des quatre autres administrateurs.

Ce qu'il écrit

• Il prend acte que le conseil confirme par écrit qu'il demeure administrateur.
• Il demande de nouveau d'être convoqué aux réunions du conseil, comme la loi le prévoit pour chaque administrateur (Loi, art. 92). S'il ne participe pas aux travaux du conseil depuis juillet 2026, c'est parce qu'il n'y est plus convoqué.
• Il demande la copie de la résolution qui aurait nommé un autre secrétaire, la date de la réunion et la liste des administrateurs convoqués. Il demande que tout changement de dirigeant soit annoncé aux membres et déclaré au Registre des entreprises.
• Il renouvelle sa demande des procès-verbaux des réunions tenues depuis le 1^er juillet 2026.
• Il conteste les reproches du conseil. Les messages en cause visaient seulement à informer les membres de la tenue de l'assemblée du 26 juillet 2026, à un moment où ses accès au système de communication étaient bloqués.
• Il rappelle que les mesures de blocage des messages ont nui au fonctionnement de la Coop, notamment lors d'une panne du système de transport adapté.
• Il rappelle les règles de la loi si une révocation devait être envisagée : seulement en assemblée extraordinaire, avec les motifs par écrit et le droit de se défendre devant les membres (Loi, art. 99 et 101).

Lire la lettre

• Réponse de Patrick Agenor au conseil d'administration (PDF, 3 pages).

Cette section résume une lettre envoyée au conseil et en publie le texte intégral. Elle présente la position de son auteur. Toute personne mentionnée peut nous transmettre une précision ou une correction, que nous publierons.